1. Qui exploite réellement le logiciel?
L'Entailleur est exploité par Samares et Sablier s.a.. L'identité de l'entreprise, les coordonnées de contact et la personne responsable de la protection des renseignements personnels sont indiquées dans la politique de confidentialité.
2. Où sont hébergées les données?
Les données de L'Entailleur sont hébergées sur Firebase et Google Cloud. Certaines données peuvent être hébergées à l'extérieur du Canada; le choix important ici est de le dire clairement, plutôt que de laisser planer un doute.
3. Pouvez-vous récupérer vos données?
Les données saisies dans L'Entailleur demeurent la propriété de l'utilisateur et de son entreprise. L'application offre des exports pour certaines données, notamment les registres. Pour une récupération plus complète, une demande peut être faite au support.
Les cartes GPS, les registres, les photos et les informations historiques ne deviennent pas la propriété de la plateforme parce qu'elles y sont déposées.
4. Que se passe-t-il si le fournisseur cesse ses activités?
Si Samares et Sablier s.a. devait cesser l'exploitation de L'Entailleur, nous prendrions des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs concernés et permettre la récupération des données dans un format raisonnablement utilisable, sous réserve des contraintes techniques et légales applicables.
5. Existe-t-il une politique de confidentialité?
Oui. La politique explique les catégories de renseignements recueillis, les raisons de la collecte, l'hébergement, les fournisseurs externes, les droits des utilisateurs et les moyens de contact.
6. Qui est responsable de la protection des renseignements personnels?
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est identifiée publiquement dans la politique de confidentialité, avec une adresse courriel dédiée aux demandes liées à la vie privée.
7. Comment les données GPS sont-elles utilisées?
Les données GPS servent aux fonctions qui en ont besoin: cartes, lots, lignes, positions terrain, tracés, calculs liés aux distances ou à l'élévation, et documentation des opérations. Elles ne sont pas vendues comme produit secondaire.
8. Quelles données sont partagées avec des fournisseurs externes?
Selon les fonctions utilisées, L'Entailleur peut faire appel à Firebase et Google Cloud, Google Sign-In, Sign in with Apple, Google Maps, Stripe, l'App Store, Google Play, Environnement et Changement climatique Canada et Open-Meteo. Ces fournisseurs servent à exploiter l'application: authentification, hébergement, paiement, cartes, stabilité, météo ou élévation.
Le site public de L'Entailleur n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi analytique. L'application web peut toutefois utiliser les mécanismes techniques nécessaires à l'authentification, à la session, au paiement ou à la sécurité lorsque ces fonctions sont utilisées.
9. Les données sont-elles nécessaires au fonctionnement?
Notre principe est de limiter la collecte aux données utiles au fonctionnement du service et aux fonctionnalités activées par l'utilisateur. Les données GPS, les photos, les imports, les abonnements ou les données météo n'interviennent que lorsque les fonctions correspondantes sont utilisées.
10. La confiance est-elle réciproque?
Les producteurs investissent du temps, de l'argent et des années de connaissances dans leurs données. L'Entailleur doit répondre avec le même niveau de sérieux: propriété claire, politique publique, fournisseurs nommés, exports, accès restreints et contact humain en cas de problème.
Les outils numériques apportent énormément de valeur à l'acériculture. Plus ils deviennent importants, plus il devient essentiel de savoir comment les données sont gérées et protégées.