1. ¿Quién opera realmente el software?
L'Entailleur es operada por Samares et Sablier s.a.. La identidad de la empresa, los datos de contacto y la persona responsable de la protección de información personal están indicados en la política de privacidad.
2. ¿Dónde se alojan los datos?
Los datos de L'Entailleur se alojan en Firebase y Google Cloud. Algunos datos pueden alojarse fuera de Canadá; lo importante es decirlo claramente en lugar de dejar dudas.
3. ¿Puede recuperar sus datos?
Los datos ingresados en L'Entailleur siguen siendo propiedad del usuario y de su empresa. La aplicación ofrece exportaciones para ciertos datos, incluidos registros. Para una recuperación más completa, se puede contactar al soporte.
Los mapas GPS, registros, fotos e información histórica no pasan a ser propiedad de la plataforma por estar almacenados allí.
4. ¿Qué ocurre si el proveedor deja de operar?
Si Samares et Sablier s.a. dejara de operar L'Entailleur, tomaríamos medidas razonables para informar a los usuarios afectados y permitir la recuperación de datos en un formato razonablemente utilizable, sujeto a las limitaciones técnicas y legales aplicables.
5. ¿Existe una política de privacidad?
Sí. La política explica las categorías de información recopilada, las razones de la recopilación, el alojamiento, los proveedores externos, los derechos de los usuarios y los medios de contacto.
6. ¿Quién es responsable de la protección de información personal?
La persona responsable de la protección de información personal se identifica públicamente en la política de privacidad, con un correo dedicado a las solicitudes relacionadas con privacidad.
7. ¿Cómo se utilizan los datos GPS?
Los datos GPS sirven para las funciones que los necesitan: mapas, lotes, líneas, posiciones de campo, trazados, cálculos relacionados con distancias o elevación y documentación de operaciones. No se venden como producto secundario.
8. ¿Qué datos se comparten con proveedores externos?
Según las funciones utilizadas, L'Entailleur puede recurrir a Firebase y Google Cloud, Google Sign-In, Sign in with Apple, Google Maps, Stripe, App Store, Google Play, Environment and Climate Change Canada y Open-Meteo. Estos proveedores sirven para operar la aplicación: autenticación, alojamiento, pago, mapas, estabilidad, clima o elevación.
El sitio público de L'Entailleur no utiliza cookies publicitarias ni cookies de seguimiento analítico. La aplicación web puede, sin embargo, utilizar mecanismos técnicos necesarios para autenticación, sesión, pago o seguridad cuando se usan esas funciones.
9. ¿Los datos son necesarios para el funcionamiento?
Nuestro principio es limitar la recopilación a los datos útiles para operar el servicio y las funciones activadas por el usuario. Los datos GPS, fotos, importaciones, suscripciones o datos meteorológicos intervienen solo cuando se usan las funciones correspondientes.
10. ¿La confianza es recíproca?
Los productores invierten tiempo, dinero y años de conocimiento en sus datos. L'Entailleur debe responder con el mismo nivel de seriedad: propiedad clara, política pública, proveedores nombrados, exportaciones, accesos restringidos y contacto humano en caso de problema.
Las herramientas digitales aportan mucho valor a la acéricultura. Cuanto más importantes se vuelven, más esencial es saber cómo se gestionan y protegen los datos.